Términos y Condiciones de SOCRATIA

Estos Términos y Condiciones (los “Términos”) regulan el uso de SOCRATIA, la plataforma de apoyo para la oficina del asesor de crédito (el “Servicio”), operada por Business Innovation Atomic Novelties, S.A.S. de C.V. (el “Proveedor”), con domicilio en Cerrada Alzaga 150, Cerradas de Valle Alto, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64984, México, y correo de contacto carloshiramchavez@icloud.com.

Al marcar la casilla de aceptación durante la creación de tu cuenta manifiestas tu consentimiento expreso a estos Términos. Ese acto tiene para ti y para el Proveedor los mismos efectos que una firma. Conservamos la fecha, la hora y la versión de los Términos que aceptaste como constancia. Si no estás de acuerdo, no crees la cuenta ni uses el Servicio.

1. Qué es el Servicio (y qué no es)

1.1. SOCRATIA es una herramienta de trabajo para asesores de crédito y seguros (el “Asesor”): organiza información, prepara borradores, reportes y otros materiales de apoyo (los “Entregables”) de manera automatizada, a partir de la información que el propio Asesor proporciona y del catálogo de información con el que opera el Servicio.

1.2. El Servicio no presta asesoría financiera, legal, fiscal ni de inversión, no otorga créditos, no capta recursos, no promete la aprobación de ningún crédito ni resultado alguno, y no es una institución financiera ni está autorizado, supervisado o regulado como tal por autoridad financiera alguna.

1.3. Los Entregables son borradores de apoyo. Pueden contener errores, imprecisiones u omisiones, y pueden no reflejar las condiciones vigentes de las instituciones financieras.

2. Tu obligación central como Asesor: revisar antes de entregar

2.1. Te obligas a revisar, verificar y aprobar personalmente cada Entregable antes de usarlo o de compartirlo con tus clientes o con cualquier tercero. El Servicio está diseñado para que nada salga hacia tus clientes sin tu aprobación; esa aprobación es tuya y solo tuya.

2.2. Frente a tus clientes, el único responsable de la asesoría que prestas eres tú. El Proveedor no tiene relación alguna con tus clientes y no asume responsabilidad frente a ellos.

2.3. Eres responsable de cumplir las obligaciones legales, contractuales y deontológicas propias de tu actividad como asesor, incluidas las reglas de la red u organización a la que pertenezcas.

3. Tu cuenta

3.1. Para usar el Servicio debes crear una cuenta con información veraz, completa y actualizada, y mantener la confidencialidad de tus medios de acceso. Eres responsable de toda la actividad que ocurra en tu cuenta.

3.2. El Servicio está dirigido a mayores de edad con capacidad legal para contratar, actuando en el marco de su actividad profesional o empresarial (relación entre negocios). No está dirigido a consumidores finales.

4. Suscripción, precio y pagos

4.1. El Servicio se cobra mediante suscripción periódica. El precio, la periodicidad y lo que incluye cada plan se muestran antes de contratar.

4.2. Los pagos se procesan a través de un procesador de pagos externo (Stripe). El Proveedor no recibe ni almacena los datos de tu tarjeta; los proporciona directamente el Asesor al procesador.

4.3. La suscripción se renueva automáticamente al final de cada periodo, salvo que la canceles antes de la fecha de renovación. Puedes cancelar en cualquier momento; la cancelación surte efectos al cierre del periodo ya pagado. Salvo disposición legal en contrario, los pagos realizados no son reembolsables.

4.4. Si un pago no se completa, el acceso al Servicio puede suspenderse o limitarse hasta regularizarlo.

5. Contenido e información

5.1. Tu información sigue siendo tuya. La información que subas o captures en el Servicio (datos de tus clientes, notas, documentos) es tuya o de tus clientes; nos autorizas a tratarla únicamente para operar el Servicio conforme a estos Términos y al Aviso de Privacidad.

5.2. Los Entregables generados para ti pueden usarse libremente en tu actividad profesional una vez que los revises y apruebes conforme a la cláusula 2.

5.3. El Servicio es del Proveedor. El software, el diseño, las marcas y todos los elementos del Servicio son propiedad del Proveedor o de sus licenciantes. Estos Términos te dan un derecho de uso personal, limitado, revocable y no exclusivo del Servicio; no te transfieren ninguna propiedad.

5.4. Declaras contar con las autorizaciones y consentimientos necesarios de tus clientes para capturar su información en el Servicio (ver cláusula 7).

6. Uso aceptable

Te comprometes a no usar el Servicio para: (a) actividades ilícitas o que requieran autorizaciones que no tienes; (b) hacerte pasar por una institución financiera o por otra persona; (c) presentar los Entregables como emitidos por una institución financiera o por una autoridad; (d) intentar vulnerar la seguridad del Servicio, revenderlo o copiarlo; (e) capturar información de terceros sin contar con el derecho de hacerlo. El incumplimiento de esta cláusula permite al Proveedor suspender o cancelar tu cuenta de inmediato.

7. Datos personales

7.1. El tratamiento de tus datos personales como titular de la cuenta se rige por nuestro Aviso de Privacidad, disponible en la página del Servicio.

7.2. Respecto de los datos personales de tus clientes que captures en el Servicio, tú eres el responsable de ese tratamiento y el Proveedor actúa por tu cuenta y bajo tus instrucciones, limitándose a tratarlos para prestarte el Servicio, guardarlos con medidas de seguridad razonables y suprimirlos o devolvértelos al terminar la relación, en los términos del Aviso de Privacidad.

8. Disponibilidad y cambios del Servicio

8.1. Trabajamos para que el Servicio esté disponible de manera continua, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni libre de errores. Puede haber mantenimientos, interrupciones o degradaciones, y algunas funciones pueden operar de forma limitada cuando dependan de información o de servicios externos.

8.2. Podemos mejorar, modificar o descontinuar funciones del Servicio. Si un cambio reduce de manera sustancial lo contratado, podrás cancelar tu suscripción.

9. Garantías y responsabilidad

9.1. El Servicio se proporciona “tal cual” y “según disponibilidad”, sin garantías adicionales a las que la ley imponga de manera irrenunciable. En particular, no garantizamos que los Entregables sean exactos, completos o adecuados para un propósito específico: por eso existe tu obligación de revisión de la cláusula 2.

9.2. Límite de responsabilidad. La responsabilidad total del Proveedor frente a ti, por cualquier causa relacionada con el Servicio, se limita al monto efectivamente pagado por ti por el Servicio durante los doce (12) meses anteriores al hecho que origine la reclamación.

9.3. El Proveedor no responderá por daños indirectos, incidentales o consecuenciales, ni por lucro cesante, pérdida de clientes, de información o de oportunidades de negocio.

9.4. Nada en estos Términos limita o excluye la responsabilidad que conforme a la ley mexicana no pueda limitarse o excluirse, incluida la que derive de dolo o mala fe del Proveedor.

10. Terminación

10.1. Puedes dejar de usar el Servicio y cancelar tu cuenta en cualquier momento.

10.2. El Proveedor puede suspender o cancelar tu cuenta por incumplimiento de estos Términos, avisándote y — cuando el incumplimiento sea subsanable — dándote oportunidad razonable de corregirlo.

10.3. Al terminar la relación, dejarás de tener acceso al Servicio. Podrás solicitar la devolución o supresión de la información de tus clientes conforme a la cláusula 7 y al Aviso de Privacidad.

11. Cambios a estos Términos

Podemos actualizar estos Términos. Si el cambio es relevante, te lo avisaremos dentro del Servicio o por correo con anticipación razonable. La versión vigente, con su fecha, estará siempre publicada en esta página. Si continúas usando el Servicio después de la entrada en vigor de un cambio, se entiende que lo aceptas; si no estás de acuerdo, puedes cancelar antes de que surta efectos.

12. Ley aplicable y tribunales

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes de Monterrey, Nuevo León, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por domicilio presente o futuro.

13. Contacto

Para cualquier duda sobre estos Términos: carloshiramchavez@icloud.com.

Business Innovation Atomic Novelties, S.A.S. de C.V. · Cerrada Alzaga 150, Cerradas de Valle Alto, Monterrey, Nuevo León, C.P. 64984, México.